Clients de Bouygues, si vous avez eu des galères de connexion, vous n’étiez pas seuls

FRANCE – Un début de journée difficile. De nombreux clients de Bouygues Telecom ont subi des coupures de réseau, ce mardi 11 mars, tôt dans la matinée. L’opérateur a en effet enregistré une panne généralisée dans toute la France, entre 5 heures et 7 heures. L’incident a concerné à la fois le réseau mobile et internet.

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Des centaines de personnes ont rapporté des incidents via le site spécialisé Downdetector. « Je me croyais folle à tous redémarrer… Débrancher et rebrancher », écrit une cliente. « On va attendre pour travailler. Plus qu’à retourner au lit, merci ! », plaisante-t-elle.

D’autres sont moins optimistes : « Impossible d’appeler, d’être appelé, ni d’internet mobile », déplore un commentaire. Selon les signalements effectués, des pannes ont été subies partout en France. Aux alentours de 7 heures du matin, plus de 8 000 incidents ont été signalés. La courbe des signalements redescend depuis progressivement, à mesure que le réseau est rétabli.

« L’incident est maintenant résolu », a assuré Bouygues Telecom au Parisien et à BFMTV, aux alentours de 8 heures ce matin. Le groupe a évoqué « un incident technique », sans donner plus de détail. Il a également assuré que ses équipes « se sont mobilisées pour rétablir le réseau dans les meilleurs délais ». Sur X (ex-Twitter), il a également ajouté : « Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée ».

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